Entrevistado: Andréa Aragão Assunto: Portal do Usuário
Total de usuários: 11
Histórico de Perguntas:
Pergunta/comentário:

Para Todos 
Resposta:

Ester, estamos aguardando sua resposta para encerrar o chat. 
Pergunta/comentário:

Para Todos 
Resposta:

Bom, aguardamos dez minutos a mais do horário previsto a fim de atender a uma questão da internauta Ester, porém ela não voltou a fazer contato. Obrigada pela participação de todos. Estamos finalizando agora o chat com Andrea Aragão, gerente de Produto do Setransp. 
Ademir
ademirnistracao@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Faço mestrado na UFS e me formei esse periodo 2011/1, como faço o recadastramento?  
Resposta:

Ainda está estudando? Somente de tiver vínculo com a instituição poderá recadastrar e continuar usando o cartão Escolar.  
Ademir
ademirnistracao@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Sim, acabei de me formar na graduação em julho, mas agora em agosto eu já estou matriculado no mestrado na UFS, no meu caso, como devo fazer o recadastramento? 
Resposta:

Vc deve se cadastrar no Portal do Usuário: http://sistemas.setransp-aju.com.br/portaldousuario/. Depois pega um comprovante de matrícula e apresenta em um posto Setransp para a atualização do cartão. 
Ademir
ademirnistracao@hotmail.com
Pergunta/comentário:

O limite para alunos de mestrado é igual ao de alunos de pos-graduação? No site diz que alunos de pós só tem direito a 20 passes. o.O Pergunto porque no caso do mestrado temos aulas todos os dias da semana e as vezes pela manha e a tarde 
Resposta:

Olá Ademir, na verdade são 30 créditos mensais. A cota foi estabelecida em conjunto com a SMTT, já que essa categoria de estudante não é amparada pelo Regulamento do passe escolar nem pela Lei Orgânica do município de Aracaju.  
Adriano
adriano4523@hotmail.com
Pergunta/comentário:

boa tarde Andreia 
Resposta:

Boa tarde, Adriano! Tem alguma dúvida sobre o recadastramento? 
Caio
caio@infonet.com.br
Pergunta/comentário:

Li no twitter que voces futuramente disponibilizarao a compra de credito via internet, mas vcs tem alguma data definida? 
Resposta:

 
Clei
cleimax@bol.com.br
Pergunta/comentário:

Boa tarde, nunca tive o cartão escolar posso fazer meu cadastramento agora?  
Resposta:

Boa tarde, o cadastramento pode ser feito até 30 de setembro, mesmo prazo do recadastramento. Recolha a documentação necessária e entregue na sua escola. Confira o passo a passo aqui: http://sistemas.setransp-aju.com.br/portaldousuario/ 
ESTER DA CONCEICAO LIMA
esterlima14@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

como posso recadastra meu cartão escolar 
Resposta:

Com sua conta criada no portal do usuário, você deverá apreencher o formulário do recadastramento, sendo ele, uma das opções do portal. Após preenchimento, solicite o envio, aguarde a sua escola validar e entregue qq documentação de vínculo estudantil dos últimos 30 dias, em qq um dos nossos postos de recarga ou sede do Setransp, até dia 30 de setembro de 2011. 
ESTER DA CONCEICAO LIMA
esterlima14@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

eu criei a minha conta estou com a minha senha mais não consigo entra 
Resposta:

Vc acessou o link que vc recebeu junto com a senha e desbloqueou sua conta? 
ESTER DA CONCEICAO LIMA
esterlima14@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

como posso saber que meu cartão está desbloqueado 
Resposta:

nos passe o número dele, que verificamos agora para você. 
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

boa tarde Andrea 
Resposta:

Boa tarde! Seja bem-vinda ao Portal Setransp.  
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

estou tentando recadastrar meu filho e não consigo. porque está tão dificil? 
Resposta:

O recadastramento nesse semestre é feito via Portal do Usuário, http://sistemas.setransp-aju.com.br/portaldousuario/. É preciso se cadastrar no sistema tendo um e-mail válido. 
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Esse é o problema não consigo,fazer a conta do usuário aparece essa resposta: (não foi possível validar a sua conta. informe os dados corretamente: documento, nascimento e nome da mãe. Não conseguindo com o número do CPF, informe o rg ou a certidão de nascimento. ) Assim coloco outro documento mesmo assim nãoé aceito 
Resposta:

Me passe o número do seu cartão para fazer uma consulta para verificar qual o problema. 
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

3603002635666 
Resposta:

Gessica, uma pergunta: esse cartão é do seu filho DANILO OLIVEIRA VASCONCELOS?  
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

certo 
Resposta:

Pergunto, pq são exatamente dessa forma que os dados devem constar para a criação da conta em nosso "portal do usuário". Seja data de nascimento correta e nome da mãe em caixa alta. 
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

correto  
Resposta:

Estes dados são obrigatórios e devem apareçer igualmente ao nosso sistema da bilhetagem eletrônica.  
Gésica
gesica2002@hotmail.com
Pergunta/comentário:

vou tentar agora mesmo  
Resposta:

Ótimo! Qualquer dúvida, estaremos por aqui disponível para ajudá-la. 
Gilberto
gilka@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Quem cadastro recadastro no primeiro semestre precisa recadastrar no segundo? 
Resposta:

Se vc é aluno do Ensino Médio ou Fundamental, não é necessário. Somente é obrigatório recadastrar nesse segundo semestre os alunos de cursos de matrícula semestral, a exemplo de universitários. 
Gilberto
gilka@hotmail.com
Pergunta/comentário:

E no caso de perda do cartão qual o procedimento? 
Resposta:

É preciso efetuar o bloqueio pelo http://sistemas.setransp-aju.com.br/portaldousuario/. Crie sua conta e tenha acesso a esse e outros serviços. O bloqueio é efetuado em até 24 horas úteis após a solicitação. 
Rafaela
rafaelacampos1@live.com
Pergunta/comentário:

oi,boa tarde gostaria de saber como faço para me cadastrar  
Resposta:

Oi! Basta acessar nosso site www.setransp-aju.com.br, na opção "cadastramento escolar 2011/2", e preencher o formulário. Após imprima o formulário, junte a ele uma foto 3x4, xerox do RG e comprovante de residência (em seu nome ou em nome dos seus pais declarados) e dos últimos 6 meses. Esse documentação e o formulário, devem ser entregues a secretaria da sua escola, até dia 30 de setembro de 2011. Após 30 dias úteis do envio dessa documentação, você retira seu cartão aqui na sede do Setransp. Onde tbm deverá apresentar uma declaração escolar para recebimento. 
Rafaela
rafaelacampos1@live.com
Pergunta/comentário:

como faço para criar essa conta?  
Resposta:

Simples... acesse www.setransp-aju.com.br/portaldousuario. Lá informe número do seu cartão, email pessoal, data de nascimento e nome da sua mãe (em caixa alta). De imediato, você receberá um email com sua senha de acesso ao portal do usuário e lá você poderá adquirir vários serviços sobre o seu cartão, dentre eles o recadastramento 2011/2. 
Teste Alfamaweb
teste
Pergunta/comentário:

teste 
Resposta:

 
Teste Alfamaweb
teste
Pergunta/comentário:

teste 
Resposta:

 
Thiago Medeiros
201737@thpe.net
Pergunta/comentário:

Olá Andrea, tudo bem? Vocês ja pensaram se seria viavel criar uma loja virtual de venda dos creditos escolares pela internet com recarga nos onibus, (assim como eh com os cartoes VT)? 
Resposta:

Olá, Thiago. O Setransp estuda a possibilidade de facilitar a compra de créditos via on-line. Mas esse é um projeto futuro, ainda sem previsão de ser disponibilizado.  
Thiago Medeiros
201737@thpe.net
Pergunta/comentário:

Outra sugestão que posso deixar pra voces, ja que o sistema será biometrico, voce poderiam estudar outras formas que não seja o cartão para o pagamento da passagem, exemplo no RJ ja eh possivel pagar a passagem usando um Relógio, em outras cidades é possivel pagar ate com o proprio aparelho celular. fica ai minha sugestão. 
Resposta:

Ok Thiago, Muito obrigada pelas interssantes sugestões. Ambas já conhecemos, através das nossas visitas em outras capitais. Em breve, estaremos lançando novidades para nossos usuários. A fim de inovar nosso sistema e trazer facilidades para nossos clientes.