Entrevistado: Andréa Aragão Assunto: Cadastramento e recadastramento escolar
Total de usuários: 28
Histórico de Perguntas:
Alessandro
alessandro.carlos@ig.com.br
Pergunta/comentário:

bom dia 
Resposta:

bom dia, Alessandro! Qual a sua dúvida? 
Alessandro
alessandro.carlos@ig.com.br
Pergunta/comentário:

Qual a quantidade máxima que o estudante pode colocar mensalmente no cartão?  
Resposta:

Depende do tipo de estudante: 100 universitários presenciais; 50 pré-vestibular e profissionalizante, 70 Ensino Fundamental e Médio 
Alessandro
alessandro.carlos@ig.com.br
Pergunta/comentário:

tem alguma restrição da quantidade de passes que pode ser usado no dia? Aquela tolerancia de 45 minutos entre uma passagem e outra continua? 
Resposta:

para o cartão escolar, a única restrição é somente a utilização menor que 50 minutos no mesmo veículo. 
Alexandre
alexandrersa@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

Qual a possibilidade de levar tal sistema ao sistema de transporte suburbano? 
Resposta:

o regulamento do passe escolar estende-se somente ao municipio de Aracaju e área metropolitana, a qual não envolve o suburbano. 
Alexandre
alexandrersa@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

Tenho o meu cartão de passe escolar e tem 2 semestres que não renovo. Qual o procedimento para liberar o meu cartão? 
Resposta:

Realizar o recadastramento até o dia 30 de setembro. Os documentos necessários são: Os documentos necessários são:Comprovante de matrícula com fotocópia; Comprovante de residência com fotocópia (em nome do estudante ou dos pais declarados); Cartão Mais Aracaju Escolar; RG.  
AlfamaWeb
atendimento@alfamaweb.com.br
Pergunta/comentário:

Gostaria de saber se o recadastramento será estendido ao sistema suburbano  
Resposta:

Olá bom dia! Então o recadastramento refere-se somente ao cartão escolar voltado para o sistema de transporte urbano de Aracaju. 
AlfamaWeb
atendimento@alfamaweb.com.br
Pergunta/comentário:

Só pra comentar, tambem trabalho o dia inteiro, mas a minha mãe fez o meu recadastramento...só pra complementar a resposta da Andréa. 
Resposta:

O recadastramento do cartão escolar somente poderá ser realizado através do próprio aluno ou pais declarados. 
Alfredo
alfredo@hotmail.com
Pergunta/comentário:

O cartão mais escolar pode ser atendido em outras localidades como laranjeiras...? 
Resposta:

não, somente em Aracaju e área metropolitana (Socorro, Barra dos Coqueiros e São Cristovão) 
Amancio
amancio@setransp-aju.com.br
Pergunta/comentário:

Andrea, meus parabens e boa sorte....se precisar estou por aqui...  
Resposta:

Ok Sr Amâncio. Muito obrigada! 
Andréa Aragão
andrea@setransp-aju.com.br
Pergunta/comentário:

Chat encerrado. Obrigada pela participação de todos, às 14h voltaremos. 
Resposta:

Andréa Aragão
andrea@setransp-aju.com.br
Pergunta/comentário:

Chat encerrado! Obrigada a todos que participaram, amanhã tem mais às 10h. 
Resposta:

Carla Rafaela dos Anjos
anjinha2010@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Existe a possibilidade de aumentar o prazo para o recadastramento? 
Resposta:

Oi Carla, sinto muito mas não será possível estender o prazo do recadastramento 2010/2. Portanto não perca tempo, procure realizar o recadastramento do seu cartão até dia 30 de setembro de 2010. Lembramos que somente o próprio aluno ou pais declarados estam autorizados a realizar tal serviço. 
Carla Rafaela dos Anjos
anjinha2010@hotmail.com
Pergunta/comentário:

 
Resposta:

Carlisson José Nunes
calijn@ymail.com
Pergunta/comentário:

Quem pode efetuar o recadastramento? 
Resposta:

Oi Carlisson, somente poderão realizar o recadastramento escolar, o próprio aluno ou pais declarados. 
Carlos Alberto
juninho9000@terra.com.br
Pergunta/comentário:

Qual a possibilidade de ampliar a quantidade de créditos para estudantes de ensino médio. Pois tenho atividades escolares durante o turno da manhã e da tarde. Tais créditos não são suficientes para a minha utilização. 
Resposta:

Não há possibilidade de ampliação da quantidade de créditos, pois o sistema foi criado respeitando as determinações das leis municipais e regulamento do passe escolar. Onde para cada tipo de aluno um limite determinado, independente da quantidade de aulas. 
Carlos Alberto
juninho9000@terra.com.br
Pergunta/comentário:

No meu caso não ajuda porque além dos passes que compro ainda gasto com passagens a dinheiro. Esse não é apenas no meu caso, muitos colegas de colégio reclamam da mesma coisa. 
Resposta:

A base de cálculo para definir a cota de cada estudante considera a quantidade de dias úteis, ou seja, que o estudante frequenta a escola, e mais um percentual extra para atividades extracurriculares.  
Clécio Milton de Sampaio Santos
miltinhoss@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Qual o prazo e qual a taxa para efetuar o recadastramento? 
Resposta:

Oi Clécio, o atual recadastramento 2010/2 encerrará agora dia 30 de setembro de 2010. Ele é gratuito, basta o aluno apresentar seu cartão escolar, documento de vínculo estudantil, fotocópia do RG e comprovante de residência em nome próprio ou em nome dos pais declarados. 
Daniel Andrade
daniel@jandrade.com
Pergunta/comentário:

Andréa, porque eu preciso fazer o meu recadastramento todos os anos? Qual a importancia disso? É apena para atualizar o meu cadastro? 
Resposta:

Também, para atualização de dados pessoais, mas para ter certeza se você deu continuidade aos seus estudos. 
Daniel Andrade
daniel@jandrade.com
Pergunta/comentário:

Profissional precisa fazer o recadastro também? 
Resposta:

Se está se referindo ao cartão Vale-Transporte, não. 
Daniel Andrade
daniel@jandrade.com
Pergunta/comentário:

Li em algum lugar que na Unit posso fazer a recarga do meu cartão... é verdade? Existe outros pontos onde posso fazer? 
Resposta:

Sim, desde 2008 o posto do Campus 2 da Unit Farolândia está em funcionamento para recarga dos cartões Mais Aracaju Escolar, atualização, resgate da primeira via e solicitação da primeira via do cartão. 
danielle de andrade
danielea18@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Boa tarde! gostaria de tirar a seginte duvida, meu cartao escolar é de 2007, e nao sabia que poderia recadastra-lo , dai fiz um novo cadastro pela faculdade qdo fui informada de q poderia utizar o cartão anterior a faculdade já havia enviado o meu cadastro para a setransp, sendo que antes se saber q ja havia sido enviado solicitei o recadastramento e agora nao sei o q vai ser considerado o cadastro ou o recadastro. 
Resposta:

Oi Danielle, boa tarde! Para os estudantes que já possuem cartão escolar desde 2007, é necessário somente atualizá-lo mediante ao recadastramento. Caso seja aluna universitária, deve-se realizar duas vezes ano ano, seja no primeiro e segundo semestre. 
danielle de andrade
danielea18@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Boa tarde! gostaria de tirar a seginte duvida, meu cartao escolar é de 2007, e nao sabia que poderia recadastra-lo , dai fiz um novo cadastro pela faculdade qdo fui informada de q poderia utizar o cartão anterior a faculdade já havia enviado o meu cadastro para a setransp, sendo que antes se saber q ja havia sido enviado solicitei o recadastramento e agora nao sei o q vai ser considerado o cadastro ou o recadastro. 
Resposta:

 
danielle de andrade
danielea18@hotmail.com
Pergunta/comentário:

e em relação ao cadatro q fiz antes de soliciatra o recadastramento na faculdade vai gerar algum problema qdo efetivar o recadastro?  
Resposta:

Não, não, nem se preocupe... o que acontece, quando o estudante solicita um novo cartão através da instituição de ensino, antes de incluir em nosso banco de dados, verificamos se o aluno já possui registro, caso seja identificado, a documentação é anulada. 
danielle de andrade
danielea18@hotmail.com
Pergunta/comentário:

e em relação ao cadatro q fiz antes de soliciatra o recadastramento na faculdade vai gerar algum problema qdo efetivar o recadastro?  
Resposta:

 
Elpolholoco
elpolholoco@gmail.com
Pergunta/comentário:

Bom dia galera; 
Resposta:

bom dia! Seja bem-vindo ao Portal Setransp 
Elpolholoco
elpolholoco@gmail.com
Pergunta/comentário:

Gostaria de saber se não tem possibilidade de eu fazer meu recadastramento uma vez por ano pois no jeito que ta eu to fazendo meu cadastro a cada 6 meses. 
Resposta:

Somente estudantes do Ensino Fundamental e Médio recadastram uma vez ao ano. 
Elpolholoco
elpolholoco@gmail.com
Pergunta/comentário:

Mas por que isso não pode ser tambem com os universitario 
Resposta:

Não, devido aos universitários realizarem matrículas semestralmente. E como o benefício somente é concedido aos alunos regulamentes matriculados, esse é um meio mais seguro. 
Fabiana Droppa
fabianadroppa@gmail.com
Pergunta/comentário:

Bom dia!  
Resposta:

Bom dia!  
Jaqueline Molina
jaquemoli@uol.com.br
Pergunta/comentário:

Porque o recadastramento não pode ser todo online? Trabalho pela manhã e tarde e durante a noite vou a faculdade, não tendo a possibilidade de me recadastrar. Me ajudeeeee!!!! 
Resposta:

O deslocamento ao posto é necessário para comprovar a veracidade das informações fornecidas pelo usuário e atualizar o chip do cartão, que tem validade periódica.  
Juca Silva
juquinha@globo.com
Pergunta/comentário:

Moro próximo ao colégio dos meus filhos. Gostaria de saber se eles possuem direito a tal benefício. 
Resposta:

Têm direito ao cartão Mais Aracaju Escolar os estudantes que moram a uma distância mínima de 1 quilômetro da escola. 
Juliano
juli_prudent@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Gostaria de saber se meus pais podem efetuar o recadastramento da minha carteirinha. 
Resposta:

Sim, somente o próprio aluno ou pais declarados podem realizar o recastramento do cartão escolar ou recarga de créditos. 
Julio
cezinhajc@gmail.com
Pergunta/comentário:

Ola Andréa, tudo bom? 
Resposta:

Oi Júlio, tudo muito bem, e você? Em que posso ser ajudar? 
Julio
cezinhajc@gmail.com
Pergunta/comentário:

eu ainda n fiz o recadastramento, o meu cartão fica bloqueado? ou ainda posso comprar crédito?  
Resposta:

a validade de compra de crédito do seu cartão foi expirada em 30-07-2010 e por tanto seu cartão fica bloqueado após essa data caso você não tenha realizado seu recadastramento, podendo faze-lo até dia 30-09-10 
Julio
cezinhajc@gmail.com
Pergunta/comentário:

Andréa, o que eu preciso levar para o setransp quando eu for fazer o recadastramento biométrico? 
Resposta:

Oi Júlio, você deve esta se referindo ao cadastramento da digital. É simples, bastar apresentar seu cartão mais ESCOLAR. Bom mesmo fazer até dia 30-09-10, pois irá concorrer a um notebook. Muito boa sorte! 
Katy
katidianeok@msn.com
Pergunta/comentário:

Caso eu perca o prazo do recadastramento, ainda poderei me recadastrar este ano? 
Resposta:

Oi Katy, caso você não consiga realizar o recadastramento do seu cartão escolar, somente no próximo ano, no período de janeiro a março, será possível, pois o sistema foi programado para o recadastramento 2010/2 com período de 01 de julho a 30 de setembro de 2010. 
Ketyllen
katy_gatinha@uol.com.br
Pergunta/comentário:

Como faço para efetuar o recadastramento dos meus filhos fora da minha cidade? 
Resposta:

O recadastramento do cartão escolar MAIS ARACAJU, somente pode ser realizado aqui em nosso munícipio, seja através do próprio aluno ou pais declarados. 
Luana Medeiros
luaninha_mel@yahoo.com.br
Pergunta/comentário:

Me formo este ano. Gostaria de saber se necessito efetuar o cancelamento ou se é feito de forma automática. 
Resposta:

o cartão escolar tem data de validade, onde internamente a compra é controlada até que a data seja expirada. 
Marco
marco_com_vc@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Já fiz meu recadastramento e soube da promoção do cadastramento biometrico, até quando posso fazer esse recadastramento e onde? 
Resposta:

Oi Marco, parabéns por já ter realizado o recadastramento do seu cartão escolar antes do prazo de encerramento. Quanto ao cadastramento da digital, você deve comparecer aqui em nossa sede, localizada na Rua F, s/n, DIA, até dia 29 de novembro de 2010, munido do seu cartão escolar. 
Marco
marco_com_vc@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Ah! Ok, muito obrigado 
Resposta:

Por nada, estamos as ordens! 
Milena
mimi2010@gmail.com
Pergunta/comentário:

Por que todos os anos eu tenho que recadastrar, isso não facilita minha vida!  
Resposta:

Oi Milena. Então o recadastramento tem como objetivo manter a atualização dos seus dados para assegurar o seu benefício da meia-passagem no sistema de transporte coletivo. 
Milena
mimi2010@gmail.com
Pergunta/comentário:

E porque, vocês falam que é via web? Sendo que eu tenho que levar um documento no posto de venda?  
Resposta:

via web, trata-se de mais uma ferramenta, para viabilizar melhor o acesso do serviço. 
Milena
mimi2010@gmail.com
Pergunta/comentário:

Gostaria de saber se existe a possibilidade de comprarmos crédito via internet, cartão de crédito? 
Resposta:

No momento não, mas estamos estudanto a possibilidade para um futuro próximo. 
Milena
mimi2010@gmail.com
Pergunta/comentário:

Me formo este ano, preciso cancelar meu cartão ou posso ficar utilizando ele?  
Resposta:

Não precisa cancelar seu cartão por motivo de conclusão do curso. A compra de créditos será bloqueada automaticamente pela ausência do recadastramento do cartão. Como você não terá mais vínculo estudantil, não terá como comprovar os estudos através do recadastramento. 
Patrick Halff
halffpst@yahool.com.br
Pergunta/comentário:

Ola Andréa, a foto do cartão apaga com muita facilidade. Quando fui comprar créditos no posto do terminal da Atalaia, a funcionária bloqueou meu cartão acusando que a foto estava muito apagada, tive que ir na sede do STP e paguei 10 reais, tem como rever a impressão da cartão?? com uma tinta melhor... 
Resposta:

Oi Patrick, sinto muito mas orientamos nossos atendentes que caso identifique cartão escolar apresentando desgate, realizar serviço e deixar o usuário informado que a próxima recarga será bloqueada por esse motivo, até que o aluno compareça a nossa sede e solicite um novo cartão. A cobrança pela nova via, depende do analise da atendente. Quanto a impressão trabalhamos com um fornecedor especifico para esse tipo de cartão. 
Patrick Halff
halffpst@yahool.com.br
Pergunta/comentário:

Pode plastificar?? obrigado 
Resposta:

Sugerimos que não, pois nas extremidades do cartão existe uma antena de comunicação e o plástico poderá comprometer a operacionalização do cartão. 
Pedro Santos
pedrinho@itnet.com.br
Pergunta/comentário:

Gostaria de saber como funciona o cadastramento biométrico? 
Resposta:

Oi Pedro, o cadastramento é simples, nos iremos cadastrar sua digital e adcionar esse dado dentro do seu cartão, já que ele possui um chip, onde podemos armazenar dados sobre o usuário. Essa informação futuramente garantirá o embarque exclusivamente do próprio titular do cartão.  
Teca S2
teca15.tereza@hotmail.com
Pergunta/comentário:

Não gosto de fzer toda hora o meo recadastro... é um saco... e as passagens deveriam ser mais baratas... xau! 
Resposta:

O recadastramento existe para acompanharmos melhor o vínculo do aluno com o estabelecimento escolar, pois somente poderão ser contemplados com o benefício, alunos regulamentes matriculados em rede de ensino credenciada a SMTT. Quanto as passagens, são definidas com o órgão gestor (SMTT) através da planilha tarifária. 
Tertualino
tertulianosilva@gmail.com
Pergunta/comentário:

Bom Dia! Tenho 2 filhos que utilizam este sistema, gostaria de saber se somente eles podem efetuar a recarga ou se eu posso fazer também. 
Resposta:

Bom dia, vc mesmo pode realizar a recarga desde que pai declarado e esteja portando seu RG e os cartões dos seus filhos.  
Túlio
tuliomarques@gmail.com
Pergunta/comentário:

Qual o procedimento para efetuar o recadastramento 2010/1 
Resposta:

Oi Túlio, o recadastramento 2010/1 já aconteceu no período de 01 de janeiro a 30 de abril de 2010, agora já estamos encerrado dia 30 de setembro o 2010/2, que abrange a todos os alunos, exceto nos ensinos fundamental e médio, a não ser que perderam o prazo.