A primeira coisa a fazer quando a empresa recebe os cartões Mais Aracaju Vale-Transporte de seus colaboradores é acessar o site www.maisaracaju.com.br e entrar no sistema VT Web Client para confirmar o recebimento dos cartões.

Esse procedimento é de extrema importância, uma vez que os créditos somente serão liberados para a primeira recarga após tal confirmação, que precisa ser feita pela empresa, nunca pelo usuário. Isso ocorre porque, por questões de segurança, os cartões saem bloqueados do SETRANSP e somente podem ser desbloqueados pelo estabelecimento solicitante.

Outra informação importante: os usuários do Mais Aracaju Vale-Transporte só poderão utilizá-los nos ônibus após 24 horas contadas a partir do momento da confirmação de recebimento dos cartões. Mas atenção: tal procedimento é apenas para as primeiras vias. As segundas vias devem ser solicitadas pelo próprio usuário, na sede do SETRANSP, e custam o valor de R$ 10,00.