Devido à demanda bastante restrita, o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Município de Aracaju – Setransp – suspendeu temporariamente o cadastramento de idosos nas escolas municipais dos bairros de Aracaju e Grande Aracaju. Assim, essa semana, o cadastramento só está sendo realizado na sede do Setransp. O endereço é Rua F, s/n° - D.I.A. O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

É importante portar, no momento do cadastro, um comprovante de residência no qual conste o CEP. Tal informação é necessária para que, posteriormente, o cartão possa ser entregue na residência do usuário do transporte coletivo.

O fornecimento correto do endereço evita que os cartões sejam devolvidos pelos Correios por motivo de endereço ou remetente não encontrado. Devido ao problema, na sede do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Município de Aracaju - Setransp -, encontram-se vários cartões nessa situação.

Os titulares de tais cartões devolvidos estão sendo informados, via telefone, pelo Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC - do Setransp para que compareçam à sede do sindicato a fim de realizar a retirada desses cartões.

Caso o usuário esteja na dúvida sobre o motivo do não recebimento do seu cartão e deseje verificar se seu Mais Aracaju Gratuidade ou Especial encontra-se disponível na sede do Setransp ou seguindo via Correio, pode entrar em contato com o SAC através do telefone 3045-2550 e obter informações.

Assim que receberem os cartões, todos estão habilitados a usar o sistema de identificação biométrica, passando pela catraca e se acomodando em qualquer espaço do ônibus. Os não cadastrados, que têm idade igual ou superior a 65 anos, continuam fazendo uso da gratuidade no transporte público mediante a apresentação da carteira de identidade ao motorista.