1. Como faço para solicitar o cartão? Qual a documentação necessária?
Procure o setor de RH da empresa onde trabalha, pois ela é a responsável por este processo.
2. Como posso solicitar uma 2ª via?
Após efetuar o bloqueio do cartão, procure o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC -, do Setransp, portando o RG, no horário das 8 às 17 horas para solicitar a 2ª via do seu cartão. Efetue o pagamento de valor referente a dez tarifas vigentes e aguarde o prazo de três dias úteis para retirá-lo na sede do Setransp.
3. Como devo proceder para me recadastrar?
Compareça a sede do SETRANSP, localizada na Rua F, s/n, D.I.A, portando o seu cartão Mais Funcional para fazer a atualização dos seus dados.
4. O que acontecerá ao meu cartão se for utilizado por outra pessoa?
Caso seja identificado, seu cartão será bloqueado, correndo o risco de ser cancelado. Já que trata-se de um documento de uso pessoal e intransferível.
